User Helpdesk und Anwendersupport

Es passiert häufig. Sie müssen eine Aufgabe bearbeiten und Ihre IT spinnt. Für Sie ein Albtraum. Schon wieder die IT-Abteilung anrufen oder erstmal selbst versuchen, das Problem zu lösen? Nach einigen Versuchen doch entnervt zum Hörer greifen und aufgeregt ein Problem abkippen. Wie schön wäre es, wenn dann jemand zuhört, sich dem Problem annimmt, es sofort löst oder einem mitteilt, wann man wieder arbeitsfähig ist. Eine Vision? Nicht bei März.

Denn Sie haben den bestmöglichen Service verdient. Setzen Sie auf einen professionellen User Helpdesk, der sofort erste Hilfe leistet, bei größeren Problemen Unterstützung anfordert und koordiniert, die Entstörung überwacht und eskaliert und das alles in einem Ticketsystem dokumentiert.

März User Helpdesk